Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, protegemos e partilhamos as suas informações pessoais ao utilizar os nossos serviços. Ao aceder ao site e utilizar os serviços disponíveis, está a concordar com os termos descritos nesta política.

 

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações pessoais quando preenche formulários, como por exemplo:

  • Nome
  • Endereço de email


Estas informações são recolhidas apenas para efeitos diretamente relacionados com o envio de uma newsletter periódica.
A nossa equipa assegura o tratamento confidencial de todos os dados recebidos, mas não se responsabiliza por consequências decorrentes do envio voluntário de informações incorretas, irrelevantes ou sensíveis não solicitadas.

 

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Enviar comunicações relacionadas com os serviços prestados
  • Melhorar o funcionamento do website e a experiência do utilizador

 

3. Proteção e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, perda ou destruição.
Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário ao cumprimento das finalidades referidas, respeitando os prazos legalmente exigidos.

 

4. Serviços Externos e Partilha de Dados

Alguns dados poderão ser processados por plataformas utilizadas para o envio da newsletter.
Esses serviços são selecionados com base na sua conformidade com as normas de proteção de dados em vigor. Os dados nunca são vendidos nem partilhados para fins comerciais.

 

5. Cookies

Este website poderá utilizar cookies para fins técnicos, estatísticos ou de personalização da experiência de navegação.
Ao aceder ao site, poderá configurar ou recusar os cookies não essenciais através do banner de consentimento apresentado.

 

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Corrigir ou atualizar informações
  • Solicitar a eliminação ou a limitação do tratamento dos dados
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados, nos casos previstos
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos ou esclarecer dúvidas, poderá enviar um email para webmaster@inesbrasmarques.pt.

 

7. Informação Adicional

O tratamento de dados pessoais associado à prestação dos serviços clínicos é realizado por profissional autorizado, no exercício da sua atividade individual, em conformidade com os princípios de confidencialidade e deontologia médica.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará disponível nesta página.

Última atualização: 10 de janeiro de 2025

Política de Cancelamento

Como cada horário é reservado exclusivamente para si, aplicamos a seguinte política, para garantir um serviço justo para todos.

Remarcação:
Pode remarcar a sua teleconsulta sem qualquer custo, desde que o faça antes da hora marcada.

Cancelamento com mais de 48h de antecedência:
Se cancelar a sua teleconsulta com pelo menos 48 horas de antecedência, será reembolsado na totalidade do valor pago.

Cancelamento com menos de 48h:
Se cancelar com menos de 48 horas de antecedência, o horário já não poderá ser atribuído a outro paciente, pelo que será reembolsado em 80% do valor pago.

Falta sem aviso:
Em caso de não comparência sem aviso prévio, a teleconsulta ficou reservada para si e o tempo da médica não pôde ser utilizado com outro paciente, pelo que será devolvido 50% do valor pago.

Reembolsos:
Para solicitar um reembolso, envie um email para consultas@inesbrasmarques.pt com o seu nome completo, data da teleconsulta e IBAN. Os dados bancários devem coincidir com os utilizados no pagamento.

Agradecemos a sua compreensão e colaboração. Estas medidas ajudam-nos a garantir que mais pessoas tenham acesso ao cuidado de que precisam, sem tempos de espera desnecessários.

Perguntas frequentes

Esclarecimento de dúvidas sobre o funcionamento das teleconsultas, marcações, pagamentos, requisitos técnicos e privacidade.

1. Sobre o Serviço

2. Marcações e Funcionamento

3. Equipamento e Acesso

4. Pagamentos

5. Remarcações, Cancelamentos e Faltas

6. Privacidade e Segurança

7. Apoio

Solicitar uma Teleconsulta com a Dra. Inês

As teleconsultas estão disponíveis para pacientes maiores de 18 anos que já tiveram consultas presenciais com a Dra. Inês Brás Marques. Se já é paciente, preencha o formulário e, após validação, terá acesso à agenda para marcação.